Mesafeli Sözleşme Nedir?

Son dönemde artan internet alışverişiyle beraber sık karşılaştığımız kavramlardan biri ‘’mesafeli sözleşme’’ oldu. Bu sözleşmeye göre satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmeler mesafeli sözleşmedir.

1-Bu sözleşme kapsamında tüketici satın alacağı malın niteliklerini ve satıcının adı, açık adresi, telefon numarası gibi birçok detaylı bilgiye sahip olma hakkı vardır.

2-Belirli konularda tüketici önceden bilgilendirilmek zorundadır. Örneğin satış sırasında veya teslim sırasında önceden hesaplanmayan bazı ek masrafların olabileceği tüketiciye önceden bildirilmek zorundadır aksi halde tüketicinin bu masrafı ödeme yükümlülüğü yoktur.

3- Tüketici on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Bu süre ürün teslim alındığı günden itibaren başlar. Tüketici cayma hakkını kullandığına dair geri bildirim yapmalı ve on gün içerisinde malı geri göndermek zorundadır.

4-Satıcı ürünü taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmek zorundadır ve bu süre 30 günü geçemez.

5-Yönetmeliğe göre ürünün satışından teslim edildiği süreye kadar hasar görüp görmemesinden satıcı sorumludur. Ürün kargo firmasındayken oluşan hasardan tüketici sorumlu tutulamaz. Tüketici ürünü teslim alırken bir hasar veya kayıp olmadığını kontrol etmelidir.