Kargo Süreci

Ürünü kargo görevlisiyle beraber kontrol edin.

Ürünü almadan imza attığınız zaman eksiksiz ve hasarsız teslim aldığınızı kabul etmiş olursunuz. Paketi açtığınızda bir sorun varsa bunun sizden kaynaklanmadığını kanıtlamanız zor olacaktır. Bu nedenle ürünü teslim almadan önce mutlaka içini açıp bakmaya çalışın. Kargo görevlisi açtırmak istemezse kargo fişinin üzerine “ürün kontrol edilmeden teslim alınmıştır” ibaresini ekleyin.

Ürün hasarlıysa “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun

Paketi açtığınızda ürün hasarlı ya da eksik ise kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekiyor. Bu tutanakla beraber ürünü teslim almadan geri gönderebilirsiniz.

Ürünün faturasını kontrol edin

Satın aldığınız ürünün faturasını kontrol edin. Ürünle ilgili bir sorun olduğunda değişim ve ya iade için satıcı firma faturayı talep edecektir.